本报讯：医院在前不久的卫生专业质量控制大检查中，上海九龙医院获得了“医疗质量安全单位”。截至本月，上海九龙医院取得了医院纠纷、上访率均为零的骄人成绩。

　　院长亲自严把质量关

　　上海九龙医院自开业以来，一直把医疗安全作为医院工作的重中之重。医院在医疗质量管理上，实行院、科二级负责制，院主要领导亲自带队进行全院行政业务查房、并对质量进行 认真讲评；各科室每月坚持做“质量控制表”，进行定期检查、审核、反馈、向科室提出整改 意见，及时纠正日常工作中存医院在的不足，做好细节工作，杜绝医疗事故的出现。医院先后对医 护人员进行了规范病历及处方书写、如何与病人进行有效沟通和医疗事故处理条例及医疗纠纷 、事故防范等院内外培训77次，强化了医务人员的业务学习和专业技能学习，不断提高医疗技 术质量。

　　患者利益至上

　　能省的尽量省，不让患者花一分冤枉钱。一名重症患者医院在治疗期间心里十分焦急，他要求医生多开些贵重进口药。九龙的孙军主行告诉他，进口药和国产药价格差三四倍，但疗效差 不多，别浪费钱，省下来多买些营养品。

　　这并非个别现象，而是很多九龙医院患者的共同经历。医院在这里，医生的收入主要与医疗质量、服务态度、患者满意度等挂钩。医生给病人合理用药，可用可不用的坚决不用。医院每月对医 生的处方、用药等情况进行分析，对于不合理用药进行分析，及时纠正存医院在的问题。医院在这里， 收红包、拿回扣、开大处方是绝对不允许的，临床医生每年拒收的红包都医院在10000多元以上。

　　患者拥有知情权

　　让患者拥有充分的知情权和选择权，是减少医患矛盾的重要方面。根据规定，医生医院在提供药物治疗方案时，必须主动告知患者价格、疗效、副作用等情况。同时，根据患者的经济承受能力 ，制定至少两种选择方案。为降低病人住院和用药成本，医院在药品管理方面，医院坚持执行招标 采购价格，严格管理进药环节，凡引进的新药都要由药事委员会集体讨论决定；药品零售采取 就低不就高的方式，把利让给病人，让患者对药品质量、价格、服务“三放心”。