紧跟医疗改革春风 全力为市民谋福利
——专访上海唯一一家由国务院津贴医师领衔接诊的重点男科医院
引言：作为上海市男科疾病研究所上海唯一合作定点单位，上海九龙医院多年来在医疗各级部门的大力支持下，正以其特有的创新精神，锐意进取。回顾历史，展望未来，用高超的技术，温馨的服务，持续的科研教育和多项社会公益活动深情回馈患者和社会各方一直以来的信任和支持，为中国医疗新医改政策喝彩。
上海九龙医院一直坚持“让老百姓看得起病、看得好病”的办院宗旨，奉行“让病人对医疗技术充满信任、对康复前景充满信心、对医护人员感到信赖、对就诊环境感到温馨”的服务理念，本着“宅厚立院、仁术济民”的精神，上海九龙医院一步一个脚印，在不断赢得患者满意的同时，也为医院的发展开创了新的局面。自办院以来，医院坚持进行“患者满意度问卷调查”，问卷调查结果表明：患者满意度达到97.2%
一、造好梧桐树，引得凤凰来
在以人为本的今天，上海九龙医院广纳海内外具有专业水平的男科医学医师和学科带头人，实现了“科科必专业，人人必专长”的初衷，为医院在男科医疗领域中保持领先地位提供了有力的保障。
上海九龙医院形成以享有国务院特殊津贴的资深医师为首，各科室带头人为主等一大批专业能力强、素质高的科学人才团队。
政府特殊津贴获得者，国家“211工程”重点建设学科、博士授权学科创始人之一、原上海长征医院泌尿外科教授何长民等一大批资深医师人才被聘为九龙诊疗医师，使上海九龙医院一跃成为华东地区治疗水平较高、医师资质雄厚的专科医院之一。
上海九龙医院为保证质量及治疗效果，不聘用实习医生，坚持医师亲自坐诊，亲自治疗，保证每一名患者都享受医师的治疗服务。
二、工欲善其事，必先利其器
上海九龙医院引进国际顶尖诊疗设备，并在借鉴美国哈佛大学医学院研究推广的Disease疾病防御系统的基础上，独创了一整套男科的评估、预测预警和治疗模式，为患者提供科学的诊疗方案。
三、倡导人文医疗新主张 一切行动以患者为中心
以病人为中心，视患者为亲人
医院率先开展人性化诊疗、亲情式服务模式，就医过程中，将“五了解四关心”服务准则落到实处：了解病人病情、了解病人心理、了解病人需要、了解病人困难、了解病人要求；关心病症、关心愈后、关心生活、关心费用。
7天门诊制 无假日服务
为贯彻卫生部《关于施行预约诊疗服务工作的意见》，大限度地方便患者就医，上海九龙医院实施“一医一患一诊室”及“7天就诊无假日制度”，以满足各种患者的不同就医需求。
四、推行透明化管理
杜绝不明收费 接受社会监督
上海九龙医院一直实行透明化管理制度，提倡医院信息实行透明化，加大医院信息的宣传与发布，形成良好的内部及外部监督机制，保证良好的社会口碑。
落实诚信机制 确保放心就医
上海九龙医院严格执行省市物价计量标准，管理制度严格规范，注重加强医务人员的形象教育，做到服务诚信、价格诚信和医疗质量诚信，以确保患者放放心心就医、明明白白看病。
深化体制改革 解决看病难问题
上海九龙医院深入落实“全心全意为人民服务”的医疗理念，实行透明化收费制度，全面落实新医改医药卫生体制改革意见，有效减轻患者就医费用负担，切实缓解看病难问题。
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